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Questions fréquemment posées

Vers quels pays expédiez-vous ?

Nous livrons dans tous les pays du monde : AMÉRIQUE DU NORD et DU SUD, ASIE, EUROPE, AFRIQUE...

Quels sont les délais de livraison ?

Nos délais de livraison sont de 1 à 2 jours.

Que se passe-t-il si je ne suis pas chez moi au moment de la livraison ?

Si vous n'êtes pas disponible pour recevoir votre commande, notre livreur vous contactera pour organiser une nouvelle tentative de livraison. Vous pouvez également désigner une autre personne pour recevoir et payer la commande en votre nom.

Puis-je vérifier le contenu du colis avant de payer ?

Oui, vous pouvez inspecter le colis pour vérifier qu'il est en bon état avant de payer. Cependant, pour des raisons de sécurité et de logistique, nous ne vous permettons pas d'ouvrir le colis avant le paiement.

Que dois-je faire si je reçois un produit endommagé ou incorrect ?

Si vous recevez un produit endommagé ou incorrect, refusez la livraison et informez immédiatement le livreur. Contactez également notre service client pour signaler le problème. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement selon vos préférences.